为不断增强服务意识，进一步了解掌握居民用水情况，及时解决用水问题，切实保障居民用水安全，全力以赴做好居民用水的水量统计工作。近期，鄂旗水务公司组织工作人员开展第四季度用水量查抄、管网计量井检查工作。

在抄表过程中，工作人员对每一口井进行认真维护、仔细核对水表数据；对居民反映的水质、水压、水表安装、微信缴费等问题耐心解答；对水压小无法满足用水要求的用户，及时联系维修人员现场勘查是否存在跑、冒、滴、漏现象，并对其进行维修；遇到儿女不在身边的高龄老人水费未缴的，工作人员将详细的缴费步骤写在纸上，为老人粘贴在醒目的位置；对长期拖欠水费的用户，工作人员积极与用户沟通进行追讨；针对供水问题居民提出的一些合理化建议，进行详细地记录。抄表工作结束后，公司针对抄表过程中遇到的问题召开专题会进行研讨，制定合理解决方案，会后将解决方案及时地反馈给用户。

情系百姓解民忧，供水服务暖民心。一直以来，鄂旗水务公司致力于为居民提供便捷、优质、高效的供水服务，形成了“点到点、户对户”的服务模式，良好的服务态度赢得了广泛好评，通过本次抄表工作，不仅提升了员工解决实际问题的能力，为做好公司的营商环境工作奠定了良好的基础。下一步，鄂旗水务公司将继续围绕蒙西镇经济发展情况和居民用水需求，在生产和服务上下功夫，以高度的责任感和使命感，多层次、多举措改善优化供水服务，提升供水质量，助力公司高质量、可持续快速发展。